لمياء ساتي تُقر بمشكلات في “بنكك” وتوضح أسبابها وطريقة حلها.

الرئيس التنفيذي لبنك الخرطوم تتحدث عن تحديات “بنكك” والجهود المبذولة للتحسين

أقرت لمياء كمال ساتي، الرئيس التنفيذي لبنك الخرطوم، بوجود بعض المشكلات الفنية في تطبيق “بنكك”، عازية هذه التحديات إلى الظروف العصيبة التي تشهدها البلاد.

وفي حوار صحفي مع “حواس”، أوضحت ساتي أن البنك يعمل جاهدًا على تجاوز هذه التحديات من خلال إطلاق تحديثات تقنية منتظمة. وتهدف هذه التحديثات إلى الارتقاء بجودة الخدمات المصرفية الرقمية المقدمة للعملاء وضمان استقرار التطبيق. وأضافت أن البنك خصص فريق دعم فني متوافر على مدار الساعة للتعامل الفوري والفعال مع أي مشكلات تقنية قد تواجه المستخدمين.

وأكدت ساتي أن بنك الخرطوم مستمر في تعزيز استثماراته في بنيته التحتية الرقمية، بهدف تحسين الأداء ومواكبة الزيادة المطردة في الطلب على الخدمات المصرفية الرقمية، خاصة مع تجاوز عدد المعاملات اليومية حاجز الستة ملايين عملية.