​بيان من بنك الخرطوم بشأن معالجة المشكلات التقنية لتطبيق “بنكك” واستئناف الخدمات

أعلن بنك الخرطوم في بيان رسمي عن اتخاذ خطوات عملية وحثيثة لاحتواء الاضطرابات التقنية التي واجهت تطبيق “بنكك” مؤخراً، مقدماً اعتذاره لعملائه عن أي تعطل طرأ على المعاملات المالية، ومؤكداً أن الفرق الهندسية تعمل على مدار الساعة لتأمين البنية الرقمية واستعادة الكفاءة التشغيلية الكاملة.

وفي سياق متصل، كشف البنك عن جدول زمني لإعادة تفعيل منظومة الخدمات المصرفية تدريجياً، والتي تشمل منصة الإنترنت المصرفي للأفراد المعروفة بـ “أي بوك”، وخدمات الدفع المعتمدة على تقنية الرموز المختصرة للهواتف المحمولة، فضلاً عن شبكة الصرافات الآلية ونقاط البيع الإلكترونية ومختلف المعاملات المرتبطة بالبطاقات البنكية، وذلك استجابةً للضغط المتزايد الذي يواجهه القطاع المالي في السودان جراء الأوضاع الراهنة.

وأكدت الإدارة أن تعزيز استقرار الخدمات ورفع معايير الأمان يمثلان ركيزة أساسية ضمن استراتيجية التطوير الحالية لضمان تلبية احتياجات المستخدمين، مجددة التزامها بالمضي قدمًا نحو تحديث الأنظمة الرقمية للحفاظ على ريادة المؤسسة المصرفية وتقديرًا لثقة المتعاملين وصبرهم طوال الفترة الماضية.